小豚家家长隐私协议

引言

本协议约定了“小豚家家长”技术提供方小豚家科技（深圳）有限公司与用户之间在使用“小豚家家长”业务服务（以下简称“服务”）时的隐私政策。小豚家科技（深圳）有限公司（以下简称“我们”）视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

• 1.安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
• 2.合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
• 3.清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
• 4.将隐私保护融入产品设计：我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。

本《隐私协议》主要向您说明：

我们收集哪些信息；

我们收集信息的用途；

您所享有的权利。

希望您仔细阅读《隐私协议》（以下简称“本协议”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

若您（指使用本服务的个人）使用小豚家家长服务，即表示您认同我们在本协议中所述内容。如您有其他问题，请联系我们。

一、我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

• 1.1 您在使用我们服务时主动提供的信息
• 1.1.1 您在接受被管理者时被管理者填写的信息。
• 例如，被管理者所填写的孩子名称、性别、出生日期、年级、学校、手机号码等被守护者信息，我们会以加密的方式存储，除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述守护档案信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
• 1.1.2 您在使用服务时上传的信息。例如，您在注册和使用小豚家家长时，上传的手机号码、头像、分享的照片、文字内容等。
• 1.1.3 您通过我们的客服或参加我们可能举办的活动时所提交的信息。
• 您在参与我们可能举办的线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息，上述信息主要是发放实物奖品，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
• 1.1.4 被管理者开启的权限信息
• 在接受被管理者时，为实现查看和管理功能需要获取被管理者设备所需要的权限。
• 1.2 我们在您使用服务时获取您和被管理者的信息
• 1.2.1 日志信息。
• 当您使用小豚家家长服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、设备类型、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
  (1) 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、电池、信号强度等信息。
  (2) 软件信息。例如，小豚家（孩子端软件）的版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
  (3) IP地址。
  (4) 服务日志信息。例如，您在使用我们服务时查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
• 1.2.2 位置信息。
  当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录被管理者设备所在的位置信息，我们可能会通过IP地址、GPS、蓝牙、WiFi或基站等途径获取被管理设备的地理位置信息以便为您提供相关服务，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述位置服务，但不影响您正常使用的其他功能。
  (1) 在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取被管理设备的地理位置信息；
  (2) 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
• 1.2.3 其他相关信息。 当管理者及被管理者在使用小豚家家长约定功能时，需要授权相机、相册使用权限，授权后，您可以上传图片、文字、视频到约定。相机、相册权限不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。
  您上传的文字、照片、视频、评论等信息会存储在我们的服务器中（公开的约定其他用户可见，不公开的约定其他用户不可见），因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述约定信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
  您的小豚家家长约定功能的名称、头像，以及您上传的图片、文字、评论、互动等息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除您的小豚家家长预定功能上传的图片、文字、评论，撤销点赞。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
• 1.3 从第三方合作伙伴获取的信息
  小豚家家长服务中的第三方合作伙伴由外部第三方主体提供，小豚家家长无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息，请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
  您的小豚家家长云守护发现功能的名称、头像，以及您上传的图片、文字、评论、互动等息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除您的小豚家家长云守护发现功能上传的图片、文字、评论。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
• 1.4 管理者设备需要开启的权限
  申请连接网络的权限及读取移动网络信息的权限。为了实现功能，需要进行联网的交互操作，为了您能够正常使用功能以及可以享受到更流畅的操作体验，需要您开启上述的两个权限，我们会获取到您的联网方式信息（Wi-Fi/3G/4G），除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
  （2）WAKE_LOCK权限。为了提高您打开应用的速度，获得良好的用户体验，及时接收到重要的功能提醒通知，我们需要您开启此权限。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
• 1.5 被管理者设备需要开启权限
  构建家校互动良好的沟通和约束环境，帮助学校实现对学生移动设备的一个合理管控，帮助学生正确健康的使用移动设备。
  为了实现上述功能，获得良好的使用体验，从而需要允许本服务使用以下权限：

• 1.6 为了向您提供完整的功能服务，我们还需要获取以下授权
  我们将在您使用相应功能前通过弹窗形式，单独获取您的授权。
  （1）百度地图SDK
  为了提供特色的约定服务，我们会使用百度地图SDK，以及在您授权同意后获取本机位置权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。
  （2）极光推送SDK
  为了提供及时消息通知，以及约定状态通知服务，我们会使用极光推送SDK，以及在您授权同意后获取本机设备属性信息、设备连接信息、设备状态信息，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。
  （3）个推SDK
  为了更好的用户体验，增强消息的及时性，以及约定状态通知服务的准确性，我们会使用个推 SDK，以及在您授权同意后获取本机设备信息、应用列表、网络信息、位置信息，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。
  （4）高德地图SDK
  为了提供特色的约定服务，我们会使用高德地图SDK，以及在您授权同意后获取本机位置权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。
  （5）支付宝SDK
  为了提供特色的约定服务，我们会使用高德地图SDK，以及在您授权同意后获取本机位置权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。
  

  （5-1）SDK提供方信息：
  本应用中集成的支付宝 SDK 由支付宝（中国）网络技术有限公司提供支付相关服务。
  （5-2）信息收集与使用：
  收集的信息类型：为了实现安全、便捷的支付功能以及相关的身份验证服务，支付宝 SDK 可能会收集用户的设备信息（如设备型号、操作系统版本、IMEI 码等）、网络信息（如 IP 地址、网络类型等）、支付相关信息（如交易金额、支付方式、银行卡号等，具体根据支付场景而定）。
  使用目的：这些信息将用于支付交易的处理、风险控制、身份验证以及为用户提供个性化的支付服务体验。例如，在用户进行支付操作时，支付宝 SDK 会验证用户的身份信息和支付信息，以确保交易的安全和准确。
  （5-3）信息共享与披露：
  支付宝 SDK 仅在为实现支付相关功能且在符合法律法规及用户授权的情况下，与支付宝（中国）网络技术有限公司的服务器进行信息交互。我们不会将用户的支付信息共享给其他无关的第三方，但可能会根据法律法规的要求向相关政府部门或监管机构披露必要的信息。在某些情况下，为了完成支付交易，支付宝可能会与银行、支付清算机构等第三方合作机构共享部分必要的信息，但这些合作机构也会受到严格的保密和安全要求约束。
  （5-4）信息安全保障：
  我们与支付宝（中国）网络技术有限公司共同致力于保障用户支付信息的安全。支付宝 SDK 采用了先进的加密技术和安全防护措施，对用户的支付信息进行加密传输和存储，以防止信息被窃取、篡改或滥用。同时，支付宝也会定期对其系统和安全措施进行评估和改进，以应对不断变化的安全威胁。
  （5-5）用户权利：
  用户有权了解支付宝 SDK 对其支付信息的收集、使用和共享情况。用户可以通过支付宝官方网站或应用中的相关设置查看和管理自己的支付信息，也可以根据法律法规的要求行使自己的隐私权。如果用户对支付宝 SDK 的隐私政策有任何疑问或担忧，可以通过支付宝官方客服渠道与其联系，我们也将协助用户解决相关问题。
  

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

• 2.1 向您提供服务。
• 2.2 产品开发和服务优化。
• 2.3 安全保障。
  例如，我们会将您和被管理者的信息用于身份验证、安全守护、存档备份、等用途。
• 2.4 管理软件。
  例如，进行软件认证、软件升级等。
• 2.5 邀请您参与有关我们服务的调查。
  为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。
  为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。 如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

三、您如何管理自己的信息

• 3.1 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的账号信息和其他个人信息，也可与我们联系。
• 3.2 我们将按照本协议所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您和被守护者的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本协议列明的联系方式与我们联系。
• 3.3 在您访问、修改和删除相关信息或被守护者信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
• 3.4 请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

四、我们分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：

• 4.1 经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息；
• 4.2 仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等合作伙伴）（他们可能并非位于您所在的法域 ）（法域，是指法律效力所及的空间范围）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私协议以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：
• 4.2.1 向您提供我们的服务；
• 4.2.2 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；
• 4.2.3 履行我们在本协议中的义务和行使我们的权利；
• 4.2.4 理解、维护和改善我们的服务。
  如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。
• 4.3 随着我们业务的持续发展，当发生向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
• 4.4 我们会将所收集到的信息用于大数据分析。
• 4.5 我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
• 4.5.1 获得您的明确同意后，遵守适用的法律法规等有关规定；
• 4.5.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定； 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
• 4.5.3 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

五、我们可能向您发送的信息

• 5.1 信息推送
  您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。
• 5.2 与服务有关的公告
  我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关的公告。

六、存储信息的地点和期限

• 6.1 存储信息的地点
  我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息和被守护者信息储于境内。
• 6.2 存储信息的期限
  一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您和被守护者的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 6.2.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 6.2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 6.2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 6.2.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 6.2.5 为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
• 6.2.6 手机号码：若您需要使用小豚家家长服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销小豚家家长后，我们将删除相应的信息；
  当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和被管理者的个人信息。

七、信息安全

我们为您和被管理者的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

• 7.1 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
• 7.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您和被管理者的个人信息。
• 7.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
• 7.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

八、账号注销权利

您有权在任何时候通过我们平台上提供的账号注销按键来注销您的账号。此操作将不可逆地停用您的账号并删除与之相关的数据。

• 8.1 注销账号途径
  在您的用户账号我的-账号与安全界面中，有明确标识的“注销账号”按键。点击此按键将启动注销流程。
• 8.2 注销账号流程及提示
  

  - 当您按下“注销账号”按键后，系统会弹出提示框，告知您账号注销的后果，包括但不限于失去对所有服务的访问权、丢失账号内的所有数据（如历史订单信息、收藏内容、个人资料、聊天记录等）。同时提醒您确认是否已经备份或不再需要这些信息。

  - 在您确认知晓并继续操作后，系统将立即开始处理您的注销请求。我们不会要求您进行额外的身份验证步骤，但请谨慎操作，因为一旦注销无法恢复。

• 8.3 注销后的信息处理
  

  - 数据删除：我们将根据适用法律法规，在合理时间内删除您账号相关的所有个人信息。这包括直接存储在我们数据库中的信息，以及存储在第三方服务（用于支持我们平台功能且仅与您账号相关的数据）中的信息。

  - 匿名化处理（如有必要）：在某些情况下，为了满足统计分析或其他合法业务需求（同时保证不会识别到您个人身份），部分数据可能会进行匿名化处理。但我们会确保这些匿名化数据与您的原始账号和个人身份完全脱钩。

• 8.4 特殊情况处理
  

  - 如果在您申请注销账号时，存在以下情况，账号注销流程可能会受到影响：

  - 您的账号有未完成的交易、订单或正在进行的服务流程。在这种情况下，您需要先完成或取消这些交易、订单或流程后，才能成功注销账号。

  - 若您的账号涉及违反我们平台使用规则、服务协议或存在任何未解决的纠纷（包括但不限于与其他用户或第三方合作伙伴的纠纷），我们可能会暂停您的注销请求，直至相关问题得到妥善处理。

• 8.5 时间安排
  

  一般情况下，账号注销操作将在您确认后立即执行。但由于系统处理和数据清理的复杂性，可能存在最多[X]小时（或根据实际情况确定的时间）的延迟，在此期间，您的账号将处于即将注销的过渡状态，除了查看和下载个人数据（如果有此功能）外，您将无法使用账号进行其他操作。

九、联系我们

如您对本协议或其他相关事宜有疑问，可将您的问题发送至xiaotunjia@163.com我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后尽快予以回复。

十、变更

我们可能适时修订本协议内容。如该等变更会导致您在本协议项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送短信等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的协议约束。

十一、其他

• 1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
• 2、若您和小豚家家长业务之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您可将纠纷或争议提交本协议签订地（广东省深圳市南山区）有管辖权的人民法院处理。

本协议自更新之日起生效
最近更新日期：2024年11月28日
小豚家科技（深圳）有限公司